5月29日——6月1日，经纬智能纺织机械有限公司(以下简称“经纬智能”)营销人员、售后服务人员联合核心供应商，组成技术服务团队，跨越千里，赴湖北襄阳地区，开展区域巡回服务专项行动。
纺织重镇，多重产业格局
湖北作为传统纺织工业聚集地，当前呈现出老企业与新用户并存的格局——既有以襄樊富仕纺织服饰公司为代表的先行者，自2017年起率先购入经纬长车，属于当地首批"吃螃蟹"的老用户；也有以襄阳裕丰纺织有限公司为代表的新锐力量，在原有产业基础上向纺纱业务延伸，有在棉纺行业素有湖北“第一纱”之称的宜城天舒纺织为代表的优秀企业，更有以老牌纺企万众纱业为代表的转型力量，近年来不断地推进智能化升级。
坚守初心，提升服务品质
针对这一特点，经纬智能制定了三步走的客户走访策略：
一是集中培训，把核心机型讲深讲透。以"携手同行 聚力共进——湖北襄阳区域细纱机客户专题培训会"为载体，鉴于参训客户主力机型均为JWF1576，培训内容聚焦该机型，力求把设备性能、操作要点与维护逻辑讲清楚、讲到位。
深耕细纱机30余年的专业服务师对机器的使用和维护保养细致讲解，核心供应商工程师对伺服控制器+变频器进行联合诊断，客户踊跃参加，技术交流环节气氛活跃，针对客户提出的问题，专家组在现场逐一研讨解答。
二是逐户走访，掌握设备运行实况。 无论是正处于装机调试阶段的新用户，还是已使用近二十年的老用户，逐一上门，现场观察设备运行效率，掌握第一手数据。每到一户，巡回团队成员都与客户深入交流，既听设备的"声音"，也听客户的想法。
三是因企施策，量身定制服务方案。 面向新用户，巡回团队以实测数据为依据，在提速的同时兼顾高效节能的综合指标，帮助客户快速达产，向更高指标迈进；面向老用户，提供升级改造方案，同步交流行业智能化发展趋势，助力其产业升级。
客户至上，赋能产业未来
➤巡回服务领队：
营销中心书记 贾磊——“以客户为中心”就是要让客户得到实实在在的实惠。我们要为客户做提升，不单纯是设备，还包括利用我们的经验和视角，给客户在现代化管理、纺纱工艺优化等方面，提供更多的支持和建议。
➤巡回服务技术人员：
首席服务师梁玉春、高级技师宋永真——通过现场看客户的设备运行情况，我们认为还有进一步提升的空间，接下来我们会认真分析数据，给出详细的技术方案，让客户设备运行效率再提升。
➤武汉销售公司营销技术总监：
贾骏——湖北这块市场，既有跟经纬一路走来的老客户，也有近几年新拓展的合作伙伴。这次走访，每到一家，客户都是真欢迎、真配合，把问题摊开来讲。接下来就是一件事——盯落实。方案送到车间，服务做到产线上。经纬卖出去的不只是设备，更是一份长期的承诺。
➤客户：
襄阳裕丰纺织有限公司总经理吴军勇——JWF1576细纱机转速高、成纱质量好，给我们带来了实实在在的效益。下一步，我们还要把国产设备用到最好，用到极致。我相信，高端制造业，将来看的就是中国！
湖北襄阳之行收官，但经纬智能的巡回服务不设终点站。从去年走山东、赴四川等地到今年湖北之行，从"售后服务"到"联合赋能"，经纬智能正在把这条路走成一种常态——不是等客户找上门，而是主动走到客户身边；不是卖完设备就结束，而是让服务成为客户竞争力的一部分。选择经纬，不只是选择一台设备，而是选择了一个始终在路上的技术伙伴。
(经纬智能 武文帅)
