近日，广东省广州、中山、湛江3市邮政管理局分别发布2026年行业更贴近民生实事。
广州局强调，一是提升农村寄递服务能力。完善农村寄递物流体系，深化农村违规收费专项治理，强化服务地域范围公示管理。二是推进申诉处理机制改革。实施020—12305热线“整体并入”，实现全时段自动转接12345热线，邮政类工单全量接入12305系统，即诉即办。三是推动快递末端配送提质增效。规范快递行业电动自行车应用管理，完善末端服务设施，优化快递进小区、校园等场所存放管理。四是推进劳动合同制度专项行动。强化从业人员名单排查，推动企业依法与全日制从业人员签订劳动合同。五是发挥邮政普遍服务兜底作用。推广从化区吕田镇邮快合作试点经验，扩大邮快合作规模，推广“客货邮融合”模式。六是开展行业职业技能提升培训行动。提高从业人员职业素养和专业技能。七是协同推进快递员友好场景建设，推动劳模工作室建设，联合社工部门推动快递员参与基层社会治理，推进快递员典型选树和荣誉体系建设，推动形成可复制、可操作的典型案例。
中山局强调，一是巩固深化农村违规收费治理，保持违规收费“零发生”。二是推进邮政快递服务申诉处理机制改革，实现全市12345转办的邮政类工单在12305系统全量接入。三是深化实名收寄专项整治，健全涉诈信息通报机制。四是推进劳动合同制度专项行动，提高一线从业人员参保比例。五是发挥邮政普遍服务兜底作用，推广“邮快合作”“客货邮融合”模式。六是开展行业职业技能提升培训，举办全市邮政行业职业技能竞赛。七是持续做好快递员关心关爱，联合工会开展“送健康体检”和义诊等活动。
湛江局强调，一是巩固深化农村违规收费治理，压实属地管理及企业主体责任。二是实现12345转办邮政类工单在12305系统全面接入。三是深化实名收寄专项整治，健全涉诈信息通报机制。四是推动劳动合同制度落地，提高一线从业人员参保比例。五是发挥邮政普遍服务兜底作用，推广可持续的“邮快合作”“客货邮融合”模式。六是开展行业职业技能提升培训，举办快递行业职业技能竞赛。七是协同推进友好场景建设，形成可复制典型案例并加强宣传，推动长效机制建设。
