近日，上海市邮政管理局结合实际，制定2026年全市邮政快递业更贴近民生七件实事，着力推动邮政快递服务更为便捷、更广覆盖、更加优质。
一是持续深化治理农村地区领取邮件快件违规收费问题。扩大监测范围，加大执法力度，实现全市农村地区领取邮件快件违规收费现象“动态清零”。二是深化申诉处理运行机制改革。完成邮政业申诉服务平台与“12345”政务服务热线系统对接，有效畅通群众投诉申诉渠道，切实保障消费者合法权益。三是强化收寄端管控。深化实施“11567”工作法，即“一指引、一清单、五关注、六模型、七收紧”措施，有效防范涉诈信息通过寄递渠道传播。四是持续推动全市快递企业依法与从业人员签订劳动合同。推动基层快递网点为从业人员优先缴纳工伤保险等。五是进一步提升邮政服务质量。持续巩固建制村直投到户100%成果；推进涉农区“邮供合作”，新建80个以上“为农综合服务站”。六是开展全市邮政快递业职业技能培训。完成各类培训2万人次以上，不断提高从业人员的职业素养和专业技能。七是推进全市快递员群体友好场景建设。启动“五随六帮争做城市治理践行者”专项行动，持续推进解决快递员进门难等急难愁盼。
